Ingénieur IT

L’ingénieur IT est responsable d’assurer le bon fonctionnement des systèmes d’information, de leur évolution et leur amélioration.La fonction qui gère le cycle complet des applications : depuis la définition des besoins jusqu’à la mise en production en assurant leur maintenance technique et fonctionnelle.

Mission :
Exploitation et administration applicatives :

• Assurer le support niveau 1 et 2 sur le volet applicatif.
• Réaliser le diagnostic des incidents applicatifs.
• Identifier la cause de l’incident et apporter une solution définitive ou une solution de contournement pour rétablir le fonctionnement.
• Escalader au niveau fonctionnel supérieur si nécessaire (expert/fournisseur).
• Contribuer à la mise en place des changements applicatifs.
• Tester / recetter les mises en production.
• Informer les utilisateurs concernés des mises en production et des principales fonctionnalités.
• Administration des bases de données des applications.
• Appliquer les consignes de sécurité informatique relatives à l'exploitation et administration applicative.

Gestion des projets Applicatifs :

• Identifier avec les directions métiers leur besoins, les prioriser et définir le plan de maintenance évolutive et corrective fonctionnelle des applications.
• Planifier les projets applicatifs et assurer leurs suivi.
• Collaborer avec les directions métiers et le cas échéant les prestataires externes dans les rédactions des spécifications fonctionnelles.
• Coordonner avec le prestataire externe pour réaliser les développements spécifiques.
• Coordonner avec les directions métiers pour réaliser les recettes.
• Assurer les migrations sur les différents environnements.
• Elaboration des procédures d’exploitations des applications.
• Elaborer et faire évoluer les schémas d’architecture applicative.
• Transfert de compétences à l'équipe d'exploitation et administration applicative.
• Identifier et gérer les risques projet.
• Garantir le respect du cahier des charges, des délais et des coûts.

Profil :
Profil requis :

• Expérience avérée d’au moins 3 ans dans un poste d’informaticien avec bonne connaissance des Bases de Données (SQL server, Oracle, ), Access, environnements.
• Maîtrise de langues : Arabe, Français, Anglais souhaité.
• Outil informatique : Word, Excel, power point, applications métier notamment les progiciels dédiés au reporting commercial Microsoft, administration applicative / ERP.

Aptitudes requises :

• Excellente présentation.
• Excellente expression orale et écrite.
• Aptitudes managériales avérées.
• Esprit d’initiative.
• Rigueur, organisation et efficacité.
• Sens de la communication.
• Bon relationnel, esprit d’équipe, gestion du stress.

Compétences requises :Compétences générales :

• Maîtrise du système d’information global de l’entreprise.
• Maîtrise et respect des processus d’exploitation et de sécurité.
• Capable de comprendre les objectifs métiers.
• Orienté résultats.
• Savoir travailler en équipe.
• Savoir gérer son temps.
• Bonne résistance au stress.

Compétences techniques :

• Maitrise des méthodologies projet, des architectures informatiques et des langages de développement logiciel.
• Connaissance en base de données (Oracle, Sql Server, etc.).
• Connaissances métiers.
• Maîtrise des OS (Windows, Linux/Unix).

Comportement :

• Bon esprit d’analyse.
• Méthodique et organisé.
• Rigueur et discipline.