Agent de Billetterie

BLIDA

  • Catégories: Services administratifs
  • Wilaya: BLIDA
  • Publiée le: 08-02-2024 à 19:11:42
Description
Mission :
  • Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, vérification et remise des billets).
  • Percevoir les paiements, et assurer la responsabilité d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse).
  • Écouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires, ).
  • Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
  • Répondre aux demandes de renseignements.
  • Aider à planifier les horaires et les itinéraires.
  • Envoyer les confirmations.
  • Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d’avion,).
  • Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives.
  • Gestion de la base de données clients.


Profil :
  • Profil féminin.
  • Maîtrise complète du système de réservation Amadeus.
  • Connaissance approfondie des plateformes de réservation hôtelière.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Souci du détail et sens de l'organisation.
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